Depuis 1950, Pampers excelle dans la fabrication et la vente de couche-culotte pour enfant et fait partie du groupe Procter & Gamble. L’épingle à nourrice fait vite place à des bandes adhésives pour la fermeture des couches. Par ailleurs, vous pouvez maintenant faire partie du club Pampers et faire confiance à la marque grâce à ses engagements. De plus, elle milite pour le développement durable.
Votre bébé n’est plus au sec et ses fesses sont rouges ? Vous vous interrogez sur la composition des couches ? Un service consommateurs est à votre disposition du lundi au vendredi de 9H à 17H et au numéro gratuit suivant : 08 00 94 51 30 ! Il répondra à toutes vos questions et si vous ne l’avez pas déjà fait, il vous conseillera de lire l’article en ligne sur les engagements et les promesses de la marque.
Vous souhaitez obtenir des échantillons et recevoir des offres ? Vous pouvez contacter un conseiller qui vous proposera aussi d’ouvrir un compte en ligne. Vous devez être âgé d’au moins 16 ans et renseigner le formulaire : https://www.pampers.fr/nous-contacter. Vous indiquerez votre nom, votre adresse mail ainsi que la date de naissance de votre enfant. Il vous reste à choisir un mot de passe et la fréquence d’envoi de vos abonnements et courriers. Vous bénéficierez ainsi de coupons de réductions et de bons plans des partenaires de Pampers. D’autre part, le service consommation est joignable au numéro 01 40 88 55 11.
Lors de chaque achat et euro dépensé, vous gagnez des points qui seront échangés contre des cadeaux ou de bons d’achat. Pour cela, il faudra télécharger l’application sur votre téléphone mobile et photocopier vos tickets de caisse. Bien sûr, vous devez respecter les conditions pour en profiter.
Si vous constatez une anomalie ou si vous n’avez pas reçu votre cadeau, vous avez la possibilité d’alerter le service client. Dans un premier temps avec votre conseiller, il vous faut contrôler votre adresse de livraison pour éviter les erreurs. Ensuite, vous pouvez envoyer un mail via un formulaire en ligne comprenant l’objet de la demande, vos coordonnées tout en joignant un ou plusieurs fichiers.
Enfin, appelez le numéro gratuit 08 00 94 51 30 du lundi au vendredi de 9H à 17H ou bien écrivez à l’adresse du siège social suivante :
Pampers – Procter & Gamble France S.A.S
163 – 165 quai Aulagnier
92665 Asnières Cedex