China Post est une société de transport de colis et de courrier qui a vu le jour en 1997. C’est une entreprise publique appartenant entièrement à l’État chinois. Son bureau est partagé avec l’organisme gouvernemental sous-ministériel connu sous le nom de State Post Bureau. L’entreprise est composée de 860 000 employés. Son champ de travail recouvre le territoire chinois, sauf pour les régions administratives comme celle de Hong Kong et de Macao. Il est possible de suivre votre colis en ligne si vous l’avez envoyé ou si vous devez en recevoir un par l’intermédiaire de China Post.
Vous pouvez contacter China Post afin de suivre un pli après avoir effectué un achat en ligne sur un site internet chinois par exemple. Pour l’envoi d’un colis en France depuis la Chine, le mieux à faire est d’appeler le service approprié. En contactant cette compagnie, vous pouvez connaitre tous ses services internationaux. Vous allez avoir plus de détails sur l’envoi classique par exemple. Vous saurez comment fonctionne l’expédition par voie aérienne, voie maritime ou voie terrestre.
Entrez en relation avec cet établissement pour obtenir des réponses à toutes vos questions. Cela peut concerner le China international express, le China EMS, le China post ePacket ou autres. N’hésitez pas à requérir plus de détails sur le poids du colis ou la longueur, la largeur, la hauteur de l’emballage extérieur. N’oubliez pas le numéro de suivi ou le numéro de tracking. Demandez la durée du trajet ou le délai d’envoi et le processus ou le frais de livraison.
Les moyens disponibles pour joindre China Post
Vous pouvez contacter China Post par téléphone. La compagnie dispose d’un standard téléphonique pour mieux satisfaire ses clients. Pour y accéder, vous devez composer le + 86 20 111 85. Le prix à payer est similaire au coût d’appel international vers la Chine. Cette ligne est joignable à partir de 8 h du matin jusqu’à 20 h du soir (heure chinoise).
Sinon, vous avez la possibilité de joindre l’établissement sur son site internet officiel. Il y a un formulaire de contact en ligne à remplir. La communication est en anglais ou en chinois. Avec l’adresse mail de l’entreprise, il est possible de discuter avec un conseiller. Écrivez à feedback@chinapost.com.cn ou entrez sur la page correspondante. Servez-vous également des réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter pour pouvoir entrer en contact avec le service approprié.
Les services ouverts auprès de China Post
Pour contacter China Post, un certain nombre de services disponible sont disponibles. On peut citer le service d’After Ship et le service “tracking more” à titre d’exemple. Il y a aussi un service personnel via un site ou une application mobile tels que AfterShip par exemple. L’entreprise propose une page dédiée au suivis de colis : https://www.aftership.com/fr/couriers/china-post. Le site officiel de China Post étant exclusivement en mandarin, il est plus facile de passer par un intermédiaire.