Le réseau adbb (autour de bébé) a été créé en 1977 par une entreprise qui s’appelle SAGAM en s’appuyant sur deux enseignes, à savoir New Baby et Autour de bébé. Depuis 1984, Autour de bébé existe. C’est 2016 que les 150 magasins indépendants du réseau se sont regroupés sous une même appellation : Autour de bébé. Depuis 33 ans précisément, le réseau gagne en expérience et c’est actuellement le deuxième réseau en France spécialisé dans la puériculture, avec une large gamme de produits allant du siège auto pour bébé au berceau, de la poussette au tapis d’éveil, etc. D’autres enseignes spécialistes existent sur le marché français : Bébé confort, Aubert, Bébé9, verbaudet…
Vous avez une question à poser, avoir un renseignement sur un article, bénéficier d’une assistance clientèle ou d’une détaxe, c’est possible grâce aux informations qui vont suivre.
Les contacter via un numéro unique, numéro Cristal, pour plusieurs choses : un problème de livraison, une information sur un article, etc. Cet appel est non surtaxé : 09 69 39 79 09.
Si vous n’arrivez pas à les joindre par téléphone, vous pouvez leur écrire sur l’adresse émail suivante : sagam.ecommerce@autourdebebe.com ; L’un des nombreux conseillers de autour de bébé vous répondra dans les plus brefs délais.
Puis, si vous avez une difficulté avec la livraison, vous avez la possibilité de les contacter par voie postale à cette adresse :
SAS Sagam
195, rue de l’industrie
77240 Cesson
Si vous disposez d’un fax, vous pouvez aussi les contacter de cette manière au numéro suivant, le 01 64 89 78 39. Ce numéro de fax peut service pour bénéficier d’une détaxe sur votre commande si vous êtes un client qui vit à l’étranger. Veuillez fournir un justificatif de domicile à l’étranger, une photocopie du numéro de votre passeport, une photocopie de la facture de votre commande.
Sachez aussi que cette démarche est possible par courrier postal à l’adresse suivante : Un autre Sagam e-commerce, 195 rue de l’industrie, 77240 Cesson
Enfin, un moyen plus moderne pour contacter la marque c’est de le faire via les réseaux sociaux tels que Facebook, Pinterest, Google+, Twitter et leur blogue sous le nom autour du bébé ou new baby. N’ésitez pas non plus à consulter la FAQ à cette adresse : https://www.autourdebebe.com/faq-nous-contacter.