Rocket League est un jeu vidéo de sport sorti en juillet 2015. Rocket League est un jeu inspiré du football où deux équipes, composées de un à quatre joueurs conduisant des véhicules, s’affrontent au cours d’un match et doivent marquer des buts. Le jeu est disponible gratuitement et il est possible d’y jouer sur différentes plateformes : PC, PS4, Xbox One ou Nintendo Switch par exemple. En 2019, le jeu Rocket League comptait plus de 60 millions de joueurs dans le monde. En 2020, Rocket League a été racheté par le développeur Epic Games.
Vous avez rencontré un souci technique lors d’une partie de Rocket League ? Vous avez des questions, des suggestions ou une réclamation à faire ? On vous fournit tous les moyens de contacter le support de Rocket League.
Joindre Rocket League via le formulaire de contact
Tout d’abord, il est possible de contacter le service client de Rocket League via le formulaire de contact disponible sur leur site internet, dans la rubrique “Nous contacter” (https://www.rocketleague.com/fr/contact/).
Vous devez d’abord choisir le destinataire de votre message parmi la liste suivante :
- Assistance client ;
- Développement commercial ;
- eSports ;
- Événements ;
- Propositions musicales ;
- Presse ;
- Tournois.
Vous devez ensuite indiquer votre nom et votre adresse mail. Il ne vous reste plus qu’à rédiger l’objet et le contenu de votre message. Soyez bien précis dans votre message.
Vous recevrez alors un accusé de réception par mail et le service client de Rocket League reviendra vers vous très rapidement, par mail également.
Joindre Rocket League sur les réseaux sociaux
Le service client de Rocket League est également présent et réactif sur plusieurs réseaux sociaux.
Vous pouvez laisser des commentaires sous leurs publications ou bien envoyer des messages privés aux conseillers du service client sur les réseaux sociaux suivants :
- Twitter : @RocketLeague_FR
- Facebook et Messenger : @RocketLeagueFR
- Instagram : @rocketleague
- YouTube : @RocketLeagueGames
- Discord, Reddit et Twitch : @RocketLeague
Notez qu’exceptés les comptes Twitter, Facebook et Messenger, tous les autres sont uniquement en anglais.
Le meilleur moyen pour obtenir une réponse rapide de la part du service client de Rocket League est donc de lui envoyer un message privé sur Twitter ou Messenger.
Contacter le développeur Epic Games
Pour obtenir de l’aide au sujet du jeu Rocket League, vous pouvez également contacter son nouveau développeur, Epic Games.
Pour cela, rendez-vous sur le site internet d’Epic Games Store, dans la rubrique “Aide” (https://www.epicgames.com/help/fr/). Ici, vous pourrez trouver une FAQ (foire aux questions) et différents articles pouvant vous aider à régler différents problèmes : bugs, problèmes de connexion ou de paiement, modification de votre compte utilisateur, remboursement, etc.
Il est également possible de contacter le support d’Epic Games au téléphone en composant le +1 919 854 0070.
Enfin, Epic Games se montre également très disponible sur les réseaux sociaux suivants :
- Facebook et Messenger : @epicgames (en anglais)
- Twitter : @EpicGamesFR
- Instagram : @epicgamesfr
Ici aussi, vous pouvez donc soit envoyer un message privé au service client, soit laisser des commentaires publics.
Logo du jeu vidéo Rocket League.