Monabanq est une banque en ligne qui propose des comptes courants des livrets d’épargne en bourse ou non, des crédits ainsi que des assurances de diverses catégories. Cette société, qui est une filiale de Cofidis, fut créée en 1987 sous le nom de Covevi. Elle est connue sous son nom actuel depuis l’année 2006.
Que vous soyez un client de cette banque ou non, vous pouvez vouloir les contacter. Nous vous expliquons tous les moyens mis à votre disposition. Ils vous permettront de les joindre facilement.
Téléphoner à Monabanq
Un numéro de téléphone unique vous permet de joindre cette banque. Pour cela, vous devez composer le : 08-10-00-20-01. Cet appel vous sera facturé au même tarif qu’un appel local.
Voici les horaires d’ouvertures durant lesquelles vous pourrez parler à un conseiller :
- du lundi au vendredi : entre 8h et 21h.
- le samedi : de 8h à 18h.
- le dimanche : fermé.
Si vous désirez les contacter pour effectuer une réclamation, vous devez taper ce numéro de téléphone : 08-00-07-61-76.
Envoyer un courrier à Monabanq
Si vous souhaitez leur écrire, vous devez envoyer votre lettre à leur adresse postale: Monabanq – Lille Cedex 09.
Précisez sur l’enveloppe si c’est adressé au service clients ou bien au service consommateur. Ce dernier(le service consommateur) étant contacté que si vous êtes en désaccord suite à une réclamation que vous avez effectuée.
En cas de non règlement d’un problème suite à une réclamation (effectuée par courrier recommandé), vous pouvez écrire au médiateur à cette adresse : M. le médiateur de Monabanq – 63, chemin Antoine Pardon – 69 160 Tassin-la-Demie-Lune.
Contacter Monabanq sur internet
Plusieurs façon existent pour les joindre sur la toile.
- Envoyer un email
Une boîte mail existe pour leur envoyer un courriel. Vous devez rédiger puis envoyer votre message à l’adresse e-mail suivante : contact@monabanq.com
- Les joindre sur votre espace client
Vous pouvez aussi gérer votre compte et vos contrat en ligne, ainsi que contacter votre conseiller si vous êtes client chez eux. Pour cela, rendez-vous et connectez vous à votre espace Monabanq.
- Sur votre smartphone
Vous pouvez également gérez et consulter vos comptes sur Windows Phone, I-phone I-pad ou autre smartphone ou tablette (fonctionnant avec Androïd) en téléchargeant l’application de Monabanq.