Le Parisien est un journal français qui la particularité de combiner les informations régionales et nationales. En effet, le titre paraît à Paris sous le titre Le Parisien tandis qu’il paraît dans 10 éditions régionales sous le titre de Aujourd’hui en France. Le journal se veut être d’une presse populaire, sans marquage politique particulier. Les faits divers et de société y tiennent une bonne place avec une volonté rédactionnelle de faire des articles accessibles. Pour autant, le journal ne cède jamais dans la facilité en produisant du sensationnel ou des articles bas de gamme. Un juste milieu qui permet au Parisien d’être un des titres les plus lus en France, tout comme Le Monde, Libération…
Journal très lu, présent sur internet, en édition parisienne et locale, voilà de quoi amener pour ses lecteurs de nombreux sujets d’interrogation. C’est pour cela que le journal a mis en place divers canaux de communication. La première démarche à avoir est de se rapprocher des réseaux sociaux. Leur efficacité pour mettre les personnes en relation n’est plus à démontrer. Cela est tout aussi valable pour les entreprises. Ainsi, le Parisien s’est fortement placé sur les réseaux sociaux. On retrouve donc ce titre de presse sur presque tous les sites de réseautage. On le retrouve sur Facebook, Twitter, Youtube, Instagram, Pinterest, Snapchat, DailyMotion ou encore Periscope. Comme souvent sur les réseaux sociaux, un message destiné au groupe permet de trouver facilement réponse à sa question par le biais du service client ou de voir un autre utilisateur intervenir.
La rubrique Contact du site (www.leparisien.fr/contact) est bien sûr d’une grande aide aussi. Elle permet d’avoir accès à la FAQ, la Foire Aux Questions. On y trouve des questions, et des réponses, sur le thème de l’abonnement principalement et cela permet de résoudre presque toutes les situations. Cette page de contact mène aussi au formulaire de contact. Il faut le remplir précisément en indiquant clairement votre problème si vous voulez une réponse toute aussi claire.
Enfin, on peut joindre le service client du parisien aussi par téléphone. Il faut dans ce cas contacter le 01 76 49 11 11. Le service est ouvert du lundi au samedi de 8h à 16h. En dernier recours, on peut joindre le siège social à cette adresse :
Le Parisien
25 Avenue Michelet
93 400 St Ouen
Pour résumé, les réseaux sociaux ainsi que le formulaire de contact sont les deux solutions les plus simples pour contacter le journal Le Parisien.