Depuis fin 2012, tous les foyers français reçoivent la TNT gratuitement. La chaîne HD1 a profité du lancement pour éclore. Cette chaîne de divertissement, qui appartient au groupe TF1, a pour signature « toutes les histoires sont sur HD1 ». Sa programmation : des séries télévisées françaises comme étrangères aux émissions diverses (téléréalité, enquêtes, documentaires…). La chaîne HD1 est disponible sur le canal 20 sauf pour le bouquet Canalsat (canal 66) et Numericable (canal 28). HD1 est aussi disponible depuis Internet. La mise en relation avec l’équipe peut se faire de différentes façons : mail, lettre, réseaux sociaux.
Communiquer avec le service des téléspectateurs de HD1
Sans les téléspectateurs fidèles, TF1 n’existerait pas ! Le groupe en a bien conscience. Pour conserver sa renommée et être proche des citoyens français, le groupe a mis en place un service des téléspectateurs. La mise en relation avec ce service se fait via Internet depuis la rubrique dédiée « TF1 et vous » (www.mytf1.fr). Ce formulaire est similaire pour toutes les chaînes du groupe. Il faudra donc choisir « chaîne HD1 » avant de saisir votre message dans le champ approprié. Le groupe est également joignable par téléphone au 01 41 41 12 34.
Dialoguer par les réseaux sociaux
L’équipe de HD1 est régulièrement sollicitée par les téléspectateurs. Avec l’émergence des réseaux sociaux, le groupe TF1 a décidé de créer des pages actives sur Facebook comme sur Twitter. Il est, par conséquent, possible de dialoguer virtuellement avec le service des téléspectateurs de HD1. Il faut, pour cela, avoir un compte et s’abonner à la page en question. D’après la page Facebook, le délai de réponse moyen est de quelques heures. Toutefois, les internautes échangent. Un internaute peut avoir vécu une situation similaire à la vôtre et vous donner la réponse à votre questionnement.
Écrire à l’équipe de HD1
Pour écrire à HD1, il faudra passer par le groupe TF1. Si vous souhaitez contacter un animateur ou encourager le groupe, vous pouvez envoyer vos écrits au :
Service des téléspectateurs de TF1
Chaîne HD1
1 quai point du jour
92 100 Boulogne-Billancourt
Dans l’hypothèse où votre demande concernerait un animateur, le groupe TF1 se chargera de distribuer votre courrier. Toutefois, il faudra préciser la mention « À l’attention de (nom de l’animateur) » dans le libellé.
Extrait du site officiel tf1/hd1
Autre moyen de communiquer avec la chaîne HD1
Il n’existe pas, à l’heure actuelle, d’autres moyens pour transmettre ses questions, ses suggestions ou ses encouragements. Le téléphone n’est pas un moyen utilisé pour éviter les surcharges et les saturations de ligne. Le groupe TF1 s’appuie simplement sur les nouvelles technologiques pour satisfaire les téléspectateurs. Il faudra, par conséquent, se contenter des moyens de contact évoqués ci-dessus. Sur son portail en ligne, le groupe TF1 existe que le service des téléspectateurs reçoit des milliers de courriers. Les questions les plus fréquemment posées ont été recensées dans une rubrique d’aide. Vous pouvez feuilleter ce recueil avant de déposer vos requêtes.