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Contacter Casa

L’enseigne CASA est un magasin d’objets de décoration intérieure et extérieure, de vaisselle et de textile de maison, tout comme Fly, Ikea. Créée en Belgique dans les années 70, Casa est depuis implantée dans plusieurs pays d’Europe dont la France, où elle dispose de 270 boutiques. La Belgique, l’Espagne, l’Italie, la Suisse, le Portugal, le Luxembourg et l’Autriche ont également une ou plusieurs boutiques CASA. Depuis 2015, l’enseigne se développe également au Maroc. En revanche, l’enseigne CASA ne propose pas de vente en ligne. Le site de l’enseigne CASA permet toutefois de consulter les catalogues de produits, et de retrouver les coordonnées du magasin CASA le plus proche. Il n’est malheureusement pas possible de joindre le service client de CASA par téléphone (à moins de contacter directement un magasin). Il est possible de joindre le service client par formulaire de contact.

Contacter CASA par formulaire de contact

Le formulaire de contact vous permettant de joindre le service client CASA est accessible depuis la page officielle de l’enseigne. Tout en bas de la page, vous avez plusieurs liens, dont un lien « Siège CASA ». Cliquez dessus, puis cliquez sur le menu « Adresses et itinéraire / plan de nos bureaux ». Sélectionnez le pays de votre choix pour cliquer sur le lien « Demande par formulaire de contact ».
Il suffit ensuite de remplir le formulaire le plus précisément possible pour obtenir une réponse de la part du service client CASA par mail. La réponse s’obtient généralement sous quelques jours ouvrés.

 

Trouver un magasin CASA

En cas de besoin d’un service-après-vente, il est recommandé de se rendre directement en magasin, muni de l’objet défectueux et de la preuve d’achat. Si vous n’avez pas la possibilité de vous rendre dans le magasin d’origine, vous pouvez vous rendre dans une autre boutique CASA. Pour connaître les informations détaillées de chaque magasin, veuillez cliquer sur le lien « Magasins », situé en haut de la page d’accueil de l’enseigne. Sélectionnez ensuite le pays de votre choix.Vous pouvez choisir le département de votre choix dans la partie gauche de la page. Vous pouvez également saisir un code postal dans la partie droite. Une fois votre sélection faite, les différentes boutiques proche du code postal (ou dans le département) s’affichent.

Cliquez sur l’une d’entre elles pour obtenir toutes les informations détaillées, comme par exemple l’adresse et le numéro de téléphone de la boutique, les horaires d’ouverture et les promotions en cours.

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