Il est possible d’obtenir des informations sur vos droits aux différentes prestations versées par la CAF en la contactant par téléphone. Du lundi au vendredi, de 9 heures à 16 heures, veuillez composer le 0 810 25 44 10 pour joindre un conseiller. L’appel est facturé 6 centimes d’euros la minute en complément d’une communication locale. Pour accélérer le traitement de la demande, veuillez vous munir des différents justificatifs en fonction de votre demande et de votre situation (numéro d’allocataire, bulletins de salaire, avis d’imposition…). Vous aurez également la possibilité de demander un rendez-vous à la CAF de Nantes avec un conseiller spécialisé.
Se rendre à la CAF de Nantes ou lui écrire
La CAF de Nantes est située 22 rue de Malville à Nantes. Il est possible de s’y rendre en transport en commun (en descendant à l’arrêt « Beauséjour » en bus, ou à l’arrêt « A.Vincent/Sainte Thérèse » ou « Longchamp » en Tramway en fonction de sa direction).
Elle est ouverte du lundi au vendredi, sans interruption de 8 heures à 16 heures. Pensez à vous munir de votre numéro d’allocataire (si vous en possédez un) et de vos différents justificatifs. Pour toute demande ces documents peuvent également être transmis par voie postale. Adressez votre demande accompagnée de la copie de vos différents justificatifs, en n’oubliant pas de préciser un numéro de téléphone sur lequel vous êtes joignable, à l’adresse suivante :
Caisse d’Allocations Familiales de Loire-Atlantique
22 rue de Malville
44 937 NANTES Cedex 9
Prendre rendez-vous ou effectuer une demande d’allocations en ligne
Plusieurs des actions pouvant être faites en vous rendant à la CAF de Nantes peuvent également être demandées en ligne. C’est le cas lorsque vous souhaitez faire part d’un changement de situation ou si vous souhaitez effectuer une demande de prestations.
Depuis le site de la CAF de Loire-Atlantique, veuillez cliquer sur le menu « Contacter ma CAF » présent à gauche de la page. Vous pouvez ainsi cliquer sur le mode de contact que vous souhaitez (téléphone, courriel, courrier…).
Pour effectuer une demande de prestation en ligne, le site officiel de la CAF reprend les différents services en ligne sur sa page d’accueil, dans la rubrique « Les services en ligne ».
Cliquez sur « Faire une demande de prestation » et laissez-vous guider. En fonction de vos demandes, vous serez amené à créer un espace personnel sur le site de la CAF.