AirCalin est une compagnie aérienne au doux nom. C’est surtout le nom de la compagnie aérienne qui permet de se rendre en Nouvelle-Calédonie, comme le ferait d’autres compagnies (Cathay Pacific Airways, Air Austral). Elle est en fait la branche internationale de Air Calédonie. AirCalin a été fondé en 1983 et permet depuis lors d’opérer des vols dans l’Océanie. Elle opère des vols avec ses 4 appareils sur un total d’une dizaine de destinations.
AirCalin est une petite compagnie au niveau internationale. Elle en apporte pas moins à ses clients les mêmes services qu’une grande avec notamment divers moyens pour contacter le service client ou aider la clientèle dans sa démarche de réserver un billet d’avions.
En cas de besoin, le réflexe à avoir aujourd’hui est de se tourner vers les réseaux sociaux. AirCalin comme les autres est donc présent sur Facebook et Twitter. Il suffit d’adresser un message au service client après avoir suivi le compte officiel pour généralement obtenir un retour rapide. Généralement, les utilisateurs du service qui sont aussi sur le même réseau social sont d’une très bonne aide.
Sur https://nc.aircalin.com/fr vous avez accès à la FAQ, la Foire Aux Questions. On y trouve un large choix de sujet comme la réservation, les préparation du vol, les démarches aéroportuaires, le surclassement et ainsi de suite. Ces thématiques sont couvertes par un grand jeu de questions-réponses qui permet de justement se renseigner sur presque tous les sujets. Les réponses y sont apportées par le service client et de façon claire afin de vous faire gagner du temps.
Plus traditionnellement, on peut utiliser le téléphone pour faire une réservation ou obtenir des renseignements à propos de AirCalin. Pour cela, le numéro en France territoriale est le 08 26 62 13 20 et le numéro de fax est le 01 42 96 59. Le service est ouvert du lundi au vendredi de 9h30 à 13h et de 14h à 17h. Si vous êtes déjà sur place, il faut contacter par téléphone le (687) 26 55 00 et pour le fax, il s’agit du (687) 26 55 61. On peut aussi envoyer un mail à infos@aircalin.fr. Enfin, si vous n’êtes ni en France ni en Nouvelle-Calédonie, le site dans sa rubrique Contact donne les numéros de téléphone pour tous les pays ayant un bureau AirCalin.
Enfin, on peut écrire au siège social :
AirCalin
8 rue Frédéric Surleau
BP 3 736
98 846 Noumea
Nouvelle-Calédonie