Cdiscount est un site français de vente sur internet, très populaire puisqu’il est d’ailleurs, comme son slogan l’indique, le “numéro un du e-commerce en France”. Il est également influent au niveau international en étant présent dans divers pays du monde.
Ce site qui fut créé en 1998 propose des produits audio, vidéo, d’informatique, de haute technologie et d’électroménager entre autres… La vente s’effectue exclusivement en ligne et les tarifs sont censés être plus bas car ils se revendiquent “discount”. Désormais, ils proposent en plus d’autres produits tels que des vêtements, des meubles, etc…
Contacter Cdiscount par courrier postal
Si vous êtes un client qui utilise le site de Cdiscount, vous pouvez leur écrire une lettre puis envoyer votre réclamation à cette adresse :
Cdiscount.com – SGPN,
Service clients,
BP 90 200,
93 472 NEUILLY-sur-MARNE.
Si vous désirez vous rendre dans les bureaux de la direction, nous vous indiquons l’adresse de leur siège social :
Cdiscount.com,
120/126, quai de Bacalan,
33 000 BORDEAUX.
Que vous écriviez au service client ou au siège social de Cdiscount, nous vous conseillons fortement d’envoyer votre lettre en courrier recommandé avec accusé de réception.
Contacter Cdiscount au téléphone
Le numéro de téléphone donné sur le site officiel est le 39 79. Cependant, nous tenons à préciser que ce numéro est surtaxé (70 centimes/min + prix de l’appel).
Des conseillers seront à votre écoute pour répondre à vos questions durant les horaires d’ouvertures :
- En semaine : entre 8h30 et 21h00.
- Le samedi et le dimanche : entre 9h00et 18h00.
D’autres numéros sont mis à votre disposition comme celui du service client qui est le 09 70 80 90 50. Ce dernier n’est pas surtaxé.
Si vous avez un problème avec un de leurs produits que vous souhaitez faire réparer ou bien échanger en cas de mauvais fonctionnement, vous pouvez téléphoner au SAV. Le numéro de ce service est le même que celui du service client.
Contacter Cdiscount par fax
Pour leur envoyer un fax, vous devez composer ce numéro : 01 49 44 52 02.
Contacter Cdiscount via son site internet
Aperçu de la page de connexion du site Cdiscount.
Pour envoyer un email à Cdisount par rapport à une commande que vous avez effectuée chez eux, nous vous conseillons en priorité de le faire en vous connectant à votre espace client après avoir cliqué sur l’image ci-dessus. Cela est plus simple et vous aurez plus de chances d’obtenir une réponse de leur part qu’en envoyant un courriel à une adresse mail quelconque que vous aurez trouvez ailleurs sur le web.
Cdiscount a beaucoup développé ce domaine pour ses relations avec sa clientèle.
Contacter le transporteur GLS pour une commande Cdiscount
Logo du site Cdiscount.
Pour une livraison ou un suivi de colis, vous pouvez vous connecter à votre compte CDiscount en ligne. Sachez que l’entreprise de livraison de ce site web est en général la société de transports GLS. Donc parfois, il vous faudra contacter GLS si vous avez un souci de livraison par rapport à un produit commandé sur Cdiscount.
Contacter Cdiscount via les réseaux sociaux
Sachez également que vous pouvez joindre les conseillers du service client de Cdiscount via les comptes de l’enseigne sur les réseaux sociaux. En effet, la marque Cdiscount est présente et réactive sur plusieurs réseaux sociaux, notamment sur :
- Facebook et Messenger : @cdiscount
- Twitter : @Cdiscount
- Instagram : @cdiscount ou @cdiscountvoyages
- Pinterest : @cdiscount
Vous pouvez laisser des commentaires publics pour exprimer votre satisfaction ou votre mécontentement mais, si vous voulez obtenir une réponse rapide, nous vous conseillons plutôt d’envoyer un message privé via Twitter ou Messenger.