Wideo est un service en ligne permettant d’échanger des vidéos avec des amis ou de les diffuser au public. C’est, pour dire vrai, un hébergeur de fichiers. C’est la société Kewego qui héberge vos fichiers et qui est responsable du bon fonctionnement du portail. Le partage de fichiers vidéo ou musicaux est réglementé en France. Le portail Wideo propose cet échange en toute simplicité et légalité. Toutefois, l’équipe a besoin des internautes pour signaler des contenus non réglementaires.
Vous pouvez avoir besoin de contacter le staff. Si vous avez besoin d’entrer en contact avec les hébergeurs, vous pouvez utiliser les moyens qui suivent.
1). Contacter le service Wideo par adresse électronique
Si vous rencontrez un quelconque problème sur la plateforme ou si vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires, vous pouvez écrire à l’adresse suivante : info@kewego.com.
2). Écrire à la société mère par courrier postal
Vous souhaitez faire part d’une remarque ou porter une réclamation à la direction de Wideo. Soumettez votre demande à l’adresse suivante : Société Kewego, 111, rue Cardinet, 75 017 Paris.
3). Téléphoner ou envoyer un fax à la société mère
Wideo appartient à la société Kewego. Pour téléphoner à la direction, voici le numéro de téléphone que vous pouvez composer le 01-78-09-59-00. Cependant, nous estimons que ce moyen de communication n’est pas approprié donc nous vous déconseillons de tenter de les joindre de cette manière. Quant au numéro de télécopie de l’entreprise, le voici : 01-71-60-30-89.
4). Contacter Wideo pour faire valoir ses droits sur le traitement des données personnelles
En s’inscrivant sur la plateforme de Wideo, l’internaute soumet ses données personnelles. Pour que Wideo ne divulgue pas vos informations à des tiers, il faut faire une demande soit :
- Par écrit en envoyant un courrier à cette adresse postale : Société Kewego, 111, rue Cardinet, 75 017 Paris.
- Ou depuis son compte personnel en ligne sur le site de Kewego (qui ne fonctionne plus lors de nos deux tentatives de connexion)
- Ou encore par courrier électronique : legal@kewego.com
5). Signaler une vidéo illicite à Wideo
Pour un bon fonctionnement de la plateforme, la société invite tous les adhérents à signaler les vidéos aux contenus illicites comme des vidéos sur le terrorisme ou sur la pédophilie. Dans cette optique, Kewego a mis en place un système d’avertissement.
- Allez sur sur le site internet de Wideo.
- Connectez-vous à votre espace personnel.
- Sélectionnez la vidéo illicite.
- Cliquez sur le lien « signaler cette vidéo ».
- Remplissez le formulaire de notification.
- Envoyez votre demande.